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Fundamentos de la ciberseguridad

Lesson 7.1 La comunicación es la clave

Description

En esta lección, los estudiantes exploran lo que significa ser un profesional de ciberseguridad. Los estudiantes aprenden sobre una amplia variedad de carreras de ciberseguridad, lo que implica cada trabajo y qué conjuntos de habilidades se necesitan para tener éxito. Los estudiantes aprenden sobre la importancia de la comunicación y la práctica de responder a una llamada de atención al cliente.


Objective

Students will be able to:

  • Explore skill sets and duties of multiple cybersecurity careers
  • Describe the skills involved in successful customer support
  • Utilize customer support and communication skills in a mock customer support call